Поддержание жизненного цикла

Узнайте как предоставляется техническая поддержка и обновления для медицинской системы и ее отдельных компонентов. Описаны зоны ответсвенности при поддержании жизненного цикла информационной системы.

Мы тщательно следим, чтобы все используемые в нашей системе компоненты и поставляемы комплиментарные программы имели механизмы поддержания жизненного цикла (выпуск обновлений, исправление ошибок, техническая поддержка). Благодаря этому наша МИС не только не устаревает со временем, но и становится лучше, ведь над каждым компонентом трудится отдельная команда.

Поставка обновлений, консультативная поддержка и технологическое обслуживание компонентов МИС предоставляются в рамках Договора на сопровождение непосредственно с ООО "ИТВОРКС МЕДИЦИНА".  Заключение договоров на сопровождение отдельных компонентов или комплиментарного ПО может происходить в рамках как текущего договора на сопровождение МИС, так и отдельно через сторонних поставщиков, облажающих соответствующими лицензионными правами.

В таблице ниже представлены компоненты системы и комплиментарные программные продукты с обособленными жизненными циклами с указанием лица, обеспечивающего поддержание жизенного цикла и поставку обновлений, а также способа оформления подписки.

КомпонентПоставщик обновленийМеханизм получения
Базовые технологические компоненты:
Платформа "1С:Предприятие" Фирма "1С" Договор ИТС
Библиотека стандартных подсистем (БСП)
Библиотека взаимодействия с торговым оборудование (БТО)
Сервер взаимодействия 1С
Сервер аналитики (1С:Аналитика)
Компоненты МИС:
ITworks:Медицина (базовое ядро) ООО "ИТВОРКС МЕДИЦИНА" Договор на сопровождение
ITworks:Медицина (региональное ядро)
ITworks:Медицина
Компоненты ЛИС:
1С:Клиническая лаборатория ООО "Алтэй" Договор на сопровождение
Драйвера лабораторных анализаторов
Компоненты учета лекарственных препаратов:
1С:Больничная аптека Фирма "1С" Договор ИТС
Компоненты взаимодействия с МДЛП